Nu stiu ce sa spun. Ieri am Asteptat 2 ore sa imi raspunda pe chat in cazul in care eram in coada a unei singure persoane. Chat 0. Sun la ei, imediat cum am sunat si le-am zis ca stau de 2 ore au spus ca " nu au observat". Ii intreb de host metin2, spun ca nu au pe nimeni pe acel departament momentan si sa ii contactez eu pe email. Incerc sa ii contactez, ambele emailuri, si cel de info si cel de payments nu este valabil. Sun din nou le explic, spun ca nu este posibil, imi lasa aceleasi emailuri, incerc din nou, le spun eroarea, imi spun ca atunci o sa ma contacteze ei. Le las emailul si nici acum nu am primit " detalii".
Chatul nu mai este valabil, este offline.
Astazi ii contactez pe facebook, imi raspund cu " Da, zi". I mean, nu suntem prieteni, nici colegi de banca sa ne tragem de sireturi. Totusi este o companie, nu poti raspunde asa unui client. Trecand peste asta le explic din nou ce am nevoie de la ei si le spun despre incidentul de ieri, ii intreb daca totusi astazi este cineva din departament. raspunsul lor " Nu stiu sigur". Ii intreb, cum putem proceda atunci daca "nu stiti sigur", seen
.
Mi se par cam neseriosi si prost organizati.
de 